Kennismanagementplatform voor medewerkers en klanten in techniek en zorg

Comvay360 is een digitaal platform voor het verzamelen en toepassen van kennis in je organisatie. Verbind alle collega's, klanten en collectieve kennis op één plek. Verhoog het kennisniveau van elke medewerker en verbeter je bedrijfs- en projectcommunicatie.

De uitdagingen in kennismanagement

Versnipperde informatie

``Stond die informatie op de q-schijf, op Dropbox of in de mail?``
In veel organisaties is kennis verspreid over verschillende systemen, documenten en individuele medewerkers. Dit maakt het moeilijk om snel de juiste informatie te vinden en leidt tot inefficiënties en duplicatie van werk. En de klant heet er helemaal niets aan.

Moeizaam toegang tot kennis

Medewerkers hebben vaak beperkte of omslachtige toegang tot de benodigde kennis, vooral als deze niet centraal is opgeslagen. Dit vertraagt werkprocessen en kan leiden tot fouten en miscommunicaties. Ook richting klanten.

Gebrek aan samenwerking

Zonder een effectief platform voor kennisdeling werken teams en afdelingen vaak in silo’s, wat samenwerking en innovatie belemmert. Cruciale kennis blijft vaak binnen specifieke groepen zonder gedeeld te worden met de bredere organisatie. En de klant help je hier niet mee.

Risicos bij vertrek van medewerkers

Door de vergrijzing wordt het alleen maar erger: Wanneer ervaren medewerkers de organisatie verlaten, nemen ze vaak waardevolle kennis en expertise mee. Dit kan leiden tot een significante kenniskloof en verlies van bedrijfskritieke informatie, wat de continuïteit en prestaties van de organisatie significant kan schaden.

Verzamel je kennis en verbeter je service.
Je collega's zijn blij en je klanten zullen dankbaar zijn.

Verhoogde productivitiet

Door kennis gemakkelijk toegankelijk te maken via diverse kanalen, zoals desktop apps, mobiele apps en het Intranet kunnen medewerkers sneller de informatie vinden die ze nodig hebben om hun werk effectief te doen. Dit vermindert de tijd die besteed wordt aan zoeken naar informatie en verhoogt de algehele productiviteit.

Verbeterde samenwerking

Toegang tot up-to-date en relevante kennis stelt medewerkers in staat om beter geïnformeerde beslissingen te nemen. Dit leidt tot verbeterde operationele efficiëntie en strategische planning. Comvay360 maakt het gemakkelijk voor medewerkers om kennis te delen en samen te werken, ongeacht hun locatie. Dit versterkt de samenwerking tussen teams en afdelingen, en vermindert silo-vorming.

Snellere onboarding en versterkte innovatie

Nieuwe medewerkers kunnen sneller ingewerkt worden door toegang te hebben tot een gestructureerde kennisbank. Dit verkort de leercurve en zorgt ervoor dat nieuwe medewerkers sneller productief zijn. Daarnaast worden medewerkers door het delen van kennis en best practices binnen de organisatie gestimuleerd om nieuwe ideeën en oplossingen te ontwikkelen. Dit bevordert een cultuur van continue verbetering en innovatie.

Risicobeheer

Het systematisch vastleggen en delen van kennis helpt om kennisverlies te voorkomen, bijvoorbeeld bij het vertrek van sleutelmedewerkers. Hierdoor blijft cruciale informatie behouden binnen de organisatie.

Onze oplossing voor kennisdeling.
Op desktop en mobiel.

Veelzijdig & schaalbaar

Intranet

Hou iedereen op de hoogte.
Je medewerkers door onze sociaal Intranet 'HomeBase' en je klanten en andere stakeholders via social media en je website. Alles centraal vanuit één plek via onze 'NewsDesk'.

Knowledgebase

Stel de kennis van je medewerkers veilig.
Verzamel en beheer de kennis in je organisatie en maak deze toegankelijk. Doorzoek eenvoudig bestanden. Vind op alle (vak)vragen een antwoord.

Digitale Werkplaats

Maak gebruik van 'rooms' om gesloten omgevingen te creëren. Met de 'ingebouwde' digitale tools is gebruik van losse apps niet meer nodig. Beheer taken met 'TaskForce', manage projecten met de 'ScrumBoard' en creëer met Pages sneller en efficiënter multiplatform documentatie.

Customer Extranet

Met comvay360 kun je eenvoudig een klantenomgeving voor elke klant inrichten. Stel project- en productdocumentatie beschikbaar en hou je klant via push notificatie op de hoogte over nieuwe informatie. Verzamel feedback met enquêtes en bied een online support desk om problemen snel op te lossen.

Interessante mogelijkheden met comvay360

Intranet & Whatsapp in één

Met comvay360 heb je Intranet en een medewerkers-app in één. Super eenvoudig want het is voor SharePoint of Whatsapp-gebruikers heel herkenbaar.

Werk samen in 'Rooms'

Geen zoekgeraakte e-mails, bijlagen of appjes meer. Maak eenvoudig je eigen ‘room’ voor elk onderwerp aan, geef collega's toegang en organiseer daarin bestanden, afspraken, e-mails, chats en andere zaken.

Bereik al je medewerkers en laat ze efficiënt samenwerken.

Communicatie

Informeer je desk- en non-desk-medewerkers op eenvoudige manier en via diverse kanalen zodat de boodschap altijd iedereen bereikt. Ook in geval van calamiteiten of ontruimingen.

Samenwerken

Bied je medewerkers tools om onderling en met klanten eenvoudig en snel te kunnen communiceren en samen te werken.

Kennis verzamelen

Creëer, organiseer, gebruikt en deel collectieve kennis binnen en buiten je organisatie. Zodat je collega's niet elke keer het wiel opnieuw uitvinden maar gebruik maken van oplossingen die andere collega's al eerder hebben bedacht.

Interesse? Vraag een proefperiode aan!

Plan vrijblijvend een proefperiode en ontdek hoe Comvay360 jouw organisatie kan helpen

Start gratis proefperiode

Het digitale hart van je organisatie.

Communicatie en digitaal samenwerken voor bedrijven en projecten met één centraal platform.

Start gratis proefperiode

Onze klanten aan het woord

Lees de reactie van geselecteerde klanten.

Met comvay360 bereiken we elke medewerker en kunnen we ook onze klanten voorzien van individuele klantenportalen. De extra service heeft ons al voordelen opgeleverd. Comvay360 is het perfecte platform voor unified communications.

Peter Nas Hoofd IT management De Boer Machines

Voor het bereiken van onze collega's in de buitendienst en de productielocaties waren we op zoek naar een eenvoudig tool. Een app waar we iedereen op de hoogte kunnen houden. Met comvay360 is ons dat gelukt. Bij ons is nu echt iedereen op de hoogte van wat er gebeurt binnen het bedrijf.

Leon Weijers Head of operations GEA

Wij vinden de informatie-voorziening voor onze bezoekers heel belangrijk. Met comvay360 kunnen wij op een betrouwbare manier en via diverse kanalen communiceren. Met name de eenvoud en het gemak spreekt ons aan.

Marieke van Bergen Communicatie Equipe Zorgbedrijven

Van klei en zand naar bits en bytes

Hoe de traditionele machinefabriek De Boer Machines de digitale transformatie met comvay360 aanpakte.

Lees hier het verhaal

Reseller worden

Wij zijn altijd op zoek naar nieuwe partners en resellers. Bied je klanten in het MKB-middensegment een interessant alternatief. Sneller, makkelijker en betaalbaarder.

Ik wil meer weten!